§ 1.
Organizatorem kampanii jest Bank Spółdzielczy w Kielcach będący spółdzielnią, z siedzibą w Kielcach ul. Złota 9, 25-015 Kielce, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000049492 prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, zwany dalej „Bankiem”, posługujący się numerami NIP 657-038-76-77, REGON 000497638.
§ 2.
1. Kampania jest adresowana do osób fizycznych, zwanych dalej „Uczestnikiem” będących konsumentami.
2. Kampania skierowana jest do Uczestników, którzy w terminie od 01 lutego 2026 roku do 31 grudnia 2026 roku złożą wniosek o produkt wymieniony w § 3 ust. 1 (decyduje data złożenia kompletnego wniosku w Banku) oraz spełnią warunki określone w § 5.
2. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:
1) konsument – konsument w rozumieniu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny,
2) Kredytobiorca – osoba fizyczna będąca konsumentem, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawiera z Bankiem Umowę kredytu,
3) marża Banku/marża – marża odsetkowa w wysokości wskazanej w Umowie kredytu hipotecznego stanowiąca podstawę do wyliczenia oprocentowania kredytu wraz ze wskaźnikiem referencyjnym,
4) Wskaźnik referencyjny – wskaźnik referencyjny w rozumieniu Rozporządzenia BMR będący indeksem stanowiący podstawę do wyliczenia stawki oprocentowania kredytu określony w Umowie o kredyt,
5) Rozporządzenie BMR – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/1011 z dnia 8 czerwca 2016 r. w sprawie indeksów stosowanych jako wskaźniki referencyjne w instrumentach finansowych i umowach finansowych lub do pomiaru wyników funduszy inwestycyjnych i zmieniające dyrektywy 2008/48/WE i 2014/17/UE oraz rozporządzenie (UE) nr 596/2014 z późniejszymi zmianami,
6) opłata przygotowawcza/prowizja – opłata za rozpatrzenie wniosku kredytowego oraz przygotowanie i zawarcie Umowy kredytu hipotecznego liczona od wartości kwoty wnioskowanego Kredytu,
§ 3.
1. Kampania reklamowa dotyczy następujących produktów bankowych oferowanych przez Bank: „Konsumencki kredyt hipoteczny – Kredyt mieszkaniowy”, oprocentowany według zmiennej stopy procentowej, zwany w dalszej treści Regulaminu „Kredytem”. Kredyt może być udzielony, w zależności od wyboru dokonanego przez Uczestnika :
1) bez ubezpieczenia na życie,
2) z ubezpieczeniem na życie, wraz z dokonaniem cesji praw z ubezpieczenia na życie na rzecz Banku w celu zabezpieczenia spłaty kredytu.
2. Uczestnikowi, który spełni warunki określone w § 5 niniejszego Regulaminu, może zostać udzielony Kredyt na następujących warunkach:
1) marża kredytu - 1,39 p.p;
2) opłata przygotowawcza - 0,00 zł – w przypadku Kredytu wraz z ubezpieczeniem na życie oraz z dokonaniem cesji praw z ubezpieczenia na życie na rzecz Banku w celu zabezpieczenia spłaty kredytu,
3) opłata przygotowawcza - 1,00 % kwoty Kredytu – w przypadku Kredytów bez ubezpieczenia na życie,
4) Kredytobiorca/Kredytobiorcy korzystający z Kredytu bez ubezpieczenia na życie zobowiązani są do:
a) posiadania na dzień zawarcia umowy Kredytu rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Banku i karty płatniczej o której mowa w § 5 ust. 2 oraz utrzymywania tego rachunku i karty przez okres minimum 5 lat liczony od daty zawarcia umowy o Kredyt. W przypadku więcej niż jednego kredytobiorcy obowiązek ten dotyczy co najmniej jednego z współkredytobiorców;
b) niedopełnienie obowiązku, o którym mowa w lit. a) skutkować będzie automatycznym podwyższeniem marży kredytu o 0,20 p.p. Podwyższona marża będzie obowiązywać od dnia następnego po rezygnacji z rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego. Zmiana marży nie będzie wymagać aneksu do umowy Kredytu.
5) Kredytobiorca/Kredytobiorcy korzystający z Kredytu z ubezpieczeniem na życie zobowiązani są do:
a) zawarcia umowy ubezpieczenia na życie oraz utrzymywania ubezpieczenia na życie przez okres minimum 5 lat, liczony od daty zwarcia umowy o Kredyt,
b) opłacania składek z tytułu ubezpieczenia na życie przez okres wskazany w pkt a),
c) dokonania cesji praw z polisy ubezpieczenia na życie na rzecz Banku, a także do utrzymywania zabezpieczenia w postaci cesji praw z polisy ubezpieczenia na życie na rzecz Banku, przez okres minimum 5 lat, liczony od daty zawarcia umowy o Kredyt;
d) posiadania na dzień zawarcia umowy Kredytu rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego w Banku i karty płatniczej o której mowa w § 5 ust. 2 oraz utrzymywania tego rachunku i karty przez okres minimum 5 lat liczony od daty zawarcia umowy o Kredyt. W przypadku więcej niż jednego kredytobiorcy obowiązek ten dotyczy co najmniej jednego z współkredytobiorców;
e) niedopełnienie któregokolwiek z obowiązków, o których mowa w lit. a) do d) skutkować będzie automatycznym podwyższeniem marży kredytu o 0,20 p.p. Podwyższona marża będzie obowiązywać od dnia następnego po rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej lub jej wygaśnięciu lub po rezygnacji z rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego. Zmiana marży nie będzie wymagać aneksu do umowy Kredytu.
3. Marża Kredytu, o której mowa w ust. 2 pkt 1), stanowić będzie podstawę do ustalenia oprocentowania kredytu wraz ze wskaźnikiem referencyjnym. Oprocentowanie ustala się jako suma stawki WIBOR 3M, podlegającej zmianie w trakcie trwania Umowy kredytu pierwszego dnia kwartału kalendarzowego i stałej w trakcie trwania tej Umowy marży. Stawka WIBOR 3M (ang. Warsaw Interbank Offered Rate) jest stopą referencyjną określającą koszt pozyskania pieniądza przez bank na rynku międzybankowym, wyznaczaną jako średnia arytmetyczna na podstawie kwotowań uczestników fixingu stawek referencyjnych; stawka WIBOR jest ustalana zgodnie z Regulaminem Stawek Referencyjnych WIBID i WIBOR, o godzinie 11:00 w dni robocze, przez administratora stawek referencyjnych, którym jest GPW Benchmark S.A. z siedzibą w Warszawie. Szczegółowe warunki i zasady ustalania stawki referencyjnej, zawarte są na stronie internetowej https://gpwbenchmark.pl/.
4. Szczegółowe zasady ustalania oprocentowania, wysokość oprocentowania oraz wszelkie koszty Kredytu określać będzie umowa o Kredyt.
5. Najniższa marża Banku oferowana przez Bank w okresie ostatnich 30 dni, liczonych od dnia 01 lutego 2026 roku, wynosiła:
1) dla Kredytu z ubezpieczeniem na życie Kredytobiorcy/Kredytobiorców wraz z ustanowieniem cesji praw na rzecz Banku z polisy ubezpieczenia 2,00 p.p.,
2) dla Kredytu bez ubezpieczenia na życie Kredytobiorcy/Kredytobiorców wynosiła 2,20 p.p.
7. Najniższa opłata przygotowawcza za udzielenie Kredytu oferowana przez Bank w okresie ostatnich 30 dni, liczonych od dnia 01 lutego 2026 roku, wynosiła:
1) dla Kredytu z ubezpieczeniem na życie Kredytobiorcy/Kredytobiorców wraz z ustanowieniem cesji praw na rzecz Banku z polisy ubezpieczenia - 1,25 % kwoty Kredytu,
2) dla Kredytu bez ubezpieczenia na życie Kredytobiorcy/Kredytobiorców - 1,50 % kwoty Kredytu.
§ 4.
Kampania reklamowa trwa w terminie: 02 lutego 2026 roku – 31 grudnia 2026 roku.
§ 5.
Warunkiem skorzystania z Kampanii jest:
1) pozytywna ocena przez Bank zdolności kredytowej Uczestnika oraz wypełnienie przez Uczestnika wymogów regulacji Banku dotyczących udzielania „Konsumenckich kredytów hipotecznych – Kredytów mieszkaniowych”, tj. „Regulaminu udzielania konsumenckich kredytów hipotecznych” i zawarcie przez Uczestnika z Bankiem umowy o produkt wymieniony w § 3 ust. 1,
2) posiadanie przez Uczestnika na dzień zawarcia umowy na „Konsumencki kredyt hipoteczny – Kredyt mieszkaniowy ” o którym mowa § 3 ust. 1, zawartych z Bankiem umów na następujące produkty „Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy” lub „Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy SenioRoR” lub „Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Net-Konto dla Młodych” i „Karta płatnicza Visa Classic Debetowa” lub „ Karta płatnicza MasterCard Debit PayPass”.
3) Kredyt nie może zostać przeznaczony na spłatę innego kredytu, który Uczestnik posiada w Banku Spółdzielczym w Kielcach.
§6.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie będą mieć postanowienia umowy o Kredyt oraz „Regulamin udzielania konsumenckich kredytów hipotecznych”.
§7.
1. Spory powstałe pomiędzy Uczestnikiem a Bankiem mogą być rozstrzygane według wyboru Uczestnika:
1) w drodze polubownej w trybie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przy Rzeczniku Finansowym zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, po przeprowadzeniu procedury reklamacyjnej, o której mowa w ust. 2-7;
2) za pośrednictwem Bankowego Arbitra Konsumenckiego. Zasady rozstrzygania sporów przez Bankowego Arbitra Konsumenckiego opisane są na stronie internetowej www.zbp.pl
2. Bank informuje, że zgodnie z ustawą z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, Uczestnik ma prawo do złożenia Bankowi reklamacji rozumianej, jako zgłoszenie zastrzeżeń dotyczących usług świadczonych przez Bank.
3. Reklamacja może być złożona w Centrali Banku Spółdzielczego w Kielcach, adres: 25-015 Kielce, ul. Złota 9 oraz w każdej innej jednostce Banku obsługującej klientów. Wykaz jednostek Banku i ich adresy znajduje się na stronie internetowej Banku Spółdzielczego w Kielcach: www.bskielce.com.pl
4. Reklamacja może być złożona w następujący sposób:
1) w formie pisemnej – osobiście w jednostce Banku albo przesyłką pocztową w rozumieniu art. 3 pkt 21 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe lub przy użyciu adresu do doręczeń elektronicznych, o którym mowa w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych, wpisanego do bazy adresów elektronicznych, o której mowa w art. 25 tej Ustawy, tj.: AE:PL-34274-51252-TAHAV-23;
2) ustnie – telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty Kredytobiorcy w jednostce Banku;
3) w formie elektronicznej – na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub za pośrednictwem formularza znajdującego się na stronie internetowej Banku pod adresem: www.bskielce.com.pl/skargi-i-reklamacje w zakładce Reklamacje.
5. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację klienta oraz przedmiot reklamacji, tj. co najmniej:
1) imię i nazwisko Uczestnika;
2) adres korespondencyjny;
3) opis składanych zastrzeżeń;
4) w przypadku reklamacji w formie pisemnej własnoręczny podpis.
6. Reklamacja jest rozpatrywana przez Bank w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty otrzymania reklamacji. W szczególnie skomplikowanym przypadku, uniemożliwiającym rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim, nie później niż w nieprzekraczalnym terminie 60 dni od dnia otrzymania reklamacji, przy czym w takim przypadku, Bank przekazuje Uczestnikowi informację, w której:
1) wyjaśnia przyczynę opóźnienia;
2) wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy;
3) określa przewidywany termin (nie dłuższy niż 60 dni od otrzymania reklamacji) rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi.
7. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany przez Bank pisemnie, w postaci papierowej lub pocztą elektroniczną, z zastrzeżeniem, że odpowiedź w formie elektronicznej może być dostarczona wyłącznie na wniosek Uczestnika i na wskazany przez niego adres e-mail.
